轿车4S店不得在标价之外收取额定费用 服务费还能收吗？
2019-04-20 08:15 | 我国宁波网
近来，“金融服务费”引发重视。那么，“金融服务费”究竟该不该收？什么状况能够收什么状况不能够收？车主该怎样判别自己权益有没有受危害？昨日，记者就此采访了有关部分。
4S店收取“金融服务费”时大都不写“金融”两字
近年来，轿车出售公司卖车时热衷于推销按揭借款。记者查询发现，由于按揭购车关于4S店来说，能够从中收取服务费、手续费，业务员、4S店都会有必定的提成。可是在收取“金融服务费”时，存在许多不规范的问题，如额定收取、不揭露公示、不给收据、也没写入合平等。有些4S店在车主的要求之下，开具了发票收据或报价单，但基本上不会在相关凭据上写“金融”两字，多以服务费、借款服务费称号呈现。
车主陈先生本年3月在鄞州区环城南路西段一家轿车4S店购买了一辆宝马车，4S店向他收取了9500元“金融服务费”。“其时出售员说是说过有金融服务费，不过没有写入合同和发票，只是在报价的时分，出售员在纸条上给我列过这笔9500元的费用。”陈先生说。
记者向陈先生索取了这张报价单，看到的名字为“借款9500元”。也便是说，报价单上写的称号，并没有“金融”两字。
相同，车主李女士给记者看的10000多元所谓“金融服务费”的发票，实践称号也是“服务费”，没有“金融”两字。
宁波市顾客权益维护委员会相关担任人说，实践上4S店是不能收金融服务费的，“金融服务费”是金融机构才干收取的。但根据现在相关规则，并不是说4S店就不能收取“服务费”。
能否收取？
要害看有没有明码标价、开票事前征得车主赞同
假如“金融服务费”是4S店收取代理按揭服务费，是不是能够收？应该怎样收取？记者向有关部分进行了了解。
“近期各地有关这方面的咨询比较多，咱们会根据接下来上级部分对收取‘金融服务费’的定性，来进一步决议这个问题，现在仍是根据现有的法规进行处理。”市商场监管局相关担任人表明，按现有的相关规则，要害是看有没有事前征得车主的赞同。假如收取的费用有提早揭露明示、供给服务、开具发票，而且顾客知情，那么便是一种商场行为，并不违背相关强制性规则。假如存在误导、诈骗顾客的行为，不揭露不明示，也没有发票，则不能收取。
市消保委相关担任人说，要害是要看有没有明码标价，供给服务和开具收据。假如不存在强制或诈骗，收取必定数额的服务费，并不违背相关禁止性法规。
不过，关于税务部分来说，就算是两边洽谈收取的费用，也要进行开票，不然也是违背相关规则的。市税务局相关担任人表明，“依照规则,100元以上的数额就要求开具发票，假如4S店收取服务费没有开发票、没有交税，也是违规的。”
谁来监管？
根据《轿车出售管理方法》首要监管功能属商务部分
关于“金融服务费”谁来监管的问题，记者在了解中发现，假如与银行及相关金融机构无关，则由商务部分来监管。
市银保监局相关担任人表明，银保监局只能监管银行以及在银保监局备过案的金融机构，假如收费傍边触及银行或相关金融机构，则银保监局有权受理查询并进一步处理，但假如不是，则无法介入。
就现在的事例来看,大多不是银行收取的服务费，许多是由4S店自己的借款金融公司在收，比方“奔驰金融”“宝马金融”，这些车贷金融公司总部许多都在外地。关于那些总部在北京、上海的轿车金融公司，宁波银保监局的管辖权有限。
关于4S店收取的“金融服务费”，根据2017年2月20日商务部审议经过，同年7月份实施的《轿车出售管理方法》的规则，市商务局相关担任人表明，应该归于商务部分的监管责任。
《轿车出售管理方法》第七条规则：“县级以上当地商务主管部分根据本方法对本行政区域内轿车出售及其相关服务活动进行监督管理。”
《方法》中关于收费问题作出规则：“经销商应当在经营场所以恰当方式明示出售轿车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费规范，不得在标价之外加价出售或收取额定费用。”各地底层商务部分应担任对此问题进行监督管理。
可是，市商务局相关担任人也表明，他们底层法律力气比较单薄，面临很多的反映和咨询处理起来有困难。在投诉比较多的状况下，或许需求多部分联合等方法，增强法律力气。
提示市民：
在购车时要问清楚详细收费而且写入合约
关于车主遇到的购车被收取“金融服务费”问题，宁波市顾客权益维护委员会工作人员表明，首要要看轿车出售公司在售车的时分是否存在隐埋、诈骗的行为，是不是事前商定的成果。那么，假如收费有事前揭露、明示，有相关服务，并开具收据等，是不是能够收费？该工作人员表明，由于尚不违背有关禁止性规则，要等候上级部分的进一步定性和告诉。假如轿车出售公司存在商业诈骗的状况，则可向商务、商场监管部分，也可向消保委反映。
假如触及银行业，或在银保监部分备过案的金融机构收取费用，则可向银保监部分问询。相关监管部分会做好和谐处理工作。
此外，广阔顾客在购买轿车时，关于相关的收费状况必定要事前向车商了解清楚，假如问询清楚之后，决议购车，则要在合同中对相关收费进行约好，索要相关收款凭据。有些车主按揭购车后，会发现本来30%的首付份额，成果体系渠道的显现只要28%，这便是车商做了四肢了。因此在购车的时分，对一些细节问题，最好能在合约中进行约好，避免顾客本身权益遭到危害。
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